1) Hur kommer jag i kontakt med Bokklubben Hem & Trädgård?
2) Vad åtar jag mig när jag blir medlem?
3) Hur gör jag för att avsluta mitt medlemskap?
4) Hur avbeställer jag periodens utvalda bok?
5) Varför kan jag inte logga in?
6) Hur gör jag när jag vill returnera en bok?
7) Hur gör jag en adressändring?
8) Kan jag beställa böcker från äldre tidningar?
9) Kan jag göra en tillfällig adressändring när jag är på landet?
10) Jag har fått en bok med trasigt omslag, vad gör jag?
11) Jag vill returnera en bok ur ett paket med flera beställda böcker. Hur gör jag med betalningen?
12) Hur lång tid tar det från det att jag har gjort min beställning till dess att boken/böckerna kommer?
13) Måste jag betala dubbla porton om någon bok jag beställt är tillfälligt slut i lager?
14) Kan jag som bor utanför Sverige bli medlem i bokklubben?
15) Kan ni stoppa månadsboken efter sista svarsdatum?
1) Hur kommer jag i kontakt med Bokklubben Hem & Trädgård?
Bokklubben Hem & Trädgård, Box 30104, 104 25 Stockholm.
Tel: 08-737 86 58, telefontider: mån-tors 9-11 och 13-15 samt fred 9-11, Fax: 08-618 48 20, E-post: hemochtradgard@fsys.se. Vill du komma i kontakt med redaktionen för Bokklubben Hem & Trädgård är adressen: redaktionen@hemochtradgard.se 2) Vad åtar jag mig när jag blir medlem?
Du åtar dig att köpa minst en bok under ditt första medlemsår, oavsett pris. Sedan kan du säga upp ditt medlemskap om du vill. Fortsätter du att vara medlem åtar du dig att köpa minst 1 bok per år du är medlem. 3) Hur gör jag för att avsluta mitt medlemskap?
När du har uppfyllt ditt åtagande kan du avsluta ditt medlemskap. Det gör du genom att kontakta kundservice. 4) Hur avbeställer jag månadens bok?
Månadens bok kan du avbeställa direkt på nätet efter att du loggat in med ditt medlemsnummer och din e-postadress. Du kan även posta din avbeställning, ringa, faxa eller skicka e-post. 5) Varför kan jag inte logga in?
För att logga in behöver du ditt 9 siffriga medlemsnummer (det hittar du på svarskortet längst bak i medlemstidningen). Du måste också anmäla din e-postadress till oss innan du kan logga in! Mejla till hemochtradgard@fsys.se. 6) Hur gör jag när jag vill returnera en bok?
Om boken är defekt, kontakta kundservice. Om du har glömt att avbeställa huvudboken, eller om den inte motsvarar dina förväntningar har du 14 dagars returrätt. Du betalar då själv returportot. Returadress: Bokklubben Hem & Trädgård, c/o Förlagssystem AB, Box 735, 791 29 Falun 7) Hur gör jag en adressändring?
Meddela oss din nya adress via post, fax, e-post eller telefon. 8) Kan jag beställa böcker från äldre tidningar?
Ja, du kan söka efter äldre titlar via din personliga sida på vår hemsida. Vi reserverar oss dock mot att vissa titlar kan ta slut på förlaget. 9) Kan jag göra en tillfällig adressändring när jag är på landet?
Ja, ge oss din tillfälliga adress och uppgifter om hur länge adressen ska gälla så ordnar vi det. 10) Jag har fått en bok med trasigt omslag, vad gör jag?
Kontakta kundservice och tala om vad boken heter så skickar vi ett nytt omslag till dig. 11) Jag vill returnera en bok ur ett paket med flera beställda böcker. Hur gör jag med betalningen?
Betala inte med originalfakturan, den skickar du i retur tillsammans med boken. Du får en ny faktura från oss på de böcker som du behåller. 12) Hur lång tid tar det från det att jag har gjort min beställning till dess att boken/böckerna kommer?
Ordinarie leveranstid är ca 10 arbetsdagar från det att du gjorde din beställning. Har du väntat längre än så, kontakta kundservice så hjälper vi dig att söka din beställning. 13) Måste jag betala dubbla porton om någon bok jag beställt är tillfälligt slut i lager?
Du betalar endast ett porto för den första leveransen. Restnoterade artiklar levereras portofritt. 14) Kan jag som bor utanför Sverige bli medlem i bokklubben?
Om du är bosatt inom Norden är du välkommen att bli medlem. För dig som bor i Finland har vi ett särskilt finskt konto som du kan betala in på. På så sätt slipper du onödiga extra avgifter när du ska betala din faktura.
15) Kan ni stoppa månadsboken efter sista svarsdatum?
Nej, det går tyvärr inte eftersom vi packar böckerna direkt efter sista svarsdatum. Men skulle du inte vilja ha boken har du alltid 14 dagars returrätt. | 
